Polityka płatności i zwrotów dotyczy wszystkich transakcji realizowanych za pośrednictwem platformy edukacyjnej Showlinqpo.org świadczącej usługi w zakresie mediaprodukcji oraz tworzenia cyfrowego contentu. Obejmuje kursy online, materiały wideo, szablony produkcyjne, subskrypcje dostępu do biblioteki zasobów oraz pakiety szkoleń. Polityka ma zastosowanie do klientów indywidualnych oraz firm z terenu Polski i Unii Europejskiej.
Wszystkie ceny podawane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT według aktualnej stawki obowiązującej w Polsce. W przypadku transakcji transgranicznych cena może być przeliczana na euro według kursu NBP z dnia zakupu. Nie stosujemy ukrytych opłat; jedynymi dodatkowymi kosztami mogą być opłaty bankowe wynikające z wyboru metody płatności przez klienta.
Akceptujemy płatności kartą kredytową, przelewem bankowym, BLIK oraz popularnymi systemami płatności elektronicznych. Każda transakcja jest autoryzowana w czasie rzeczywistym. Bezpieczeństwo zapewniają certyfikowane bramki płatnicze zgodne z normą PCI DSS. Showlinqpo.org nie przechowuje danych kart płatniczych.
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie na podany adres e-mail. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez klienta potwierdzenia zapłaty oraz aktywacji dostępu do treści cyfrowych.
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od daty zawarcia umowy bez podawania przyczyny. W przypadku treści cyfrowych prawo to wygasa w momencie rozpoczęcia pobierania lub odtwarzania treści po wyraźnej zgodzie klienta.
Zwrotowi podlegają jedynie usługi, do których klient nie uzyskał dostępu. Kursy w pełni pobrane, materiały wykorzystane w projekcie komercyjnym oraz subskrypcje aktywne dłużej niż 7 dni są nierefundowane. Wyjątkiem są sytuacje wadliwego działania platformy.
Aby zgłosić wniosek o zwrot, należy skontaktować się pod numerem telefonu +48 579 836 142 lub wypełnić formularz na stronie Kontakt. Wymagane dane to numer zamówienia, data zakupu, opis powodu zwrotu oraz numer konta bankowego do zwrotu.
Wniosek rozpatrywany jest w terminie do 14 dni roboczych. Klient otrzymuje decyzję e-mailem lub telefonicznie. W przypadku odmowy podajemy uzasadnienie.
Zwrot następuje tą samą metodą płatności, którą użyto przy zakupie. Środki pojawiają się na koncie klienta w terminie od 3 do 10 dni roboczych w zależności od banku.
W przypadku subskrypcji miesięcznych zwrot za niewykorzystany okres jest możliwy wyłącznie przy odstąpieniu w ciągu 14 dni. Oferty promocyjne nie podlegają zwrotowi po aktywacji kodu rabatowego.
W razie nieudanej płatności zamówienie jest automatycznie anulowane. Podejrzenie oszustwa skutkuje zablokowaniem dostępu do czasu weryfikacji. Duplikaty płatności są zwracane automatycznie w ciągu 5 dni.
Polityka nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. W razie sprzeczności z niniejszą polityką pierwszeństwo mają przepisy prawa polskiego.
Aktualna wersja polityki obowiązuje od 4 października 2026 r. Wszelkie zmiany publikowane są na stronie. Kontakt w sprawach płatności i zwrotów możliwy jest pod numerem telefonu +48 579 836 142 lub adresem LIXA A, Kasprzaka 2, 01-211 Warsaw, Poland. LIXA A, Kasprzaka 2, 01-211 Warsaw, Poland. Showlinqpo.org
